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¿Por qué NO desarrollar tu plataforma a medida o “scratch”?
Aunque en muchos aspectos de la vida, es mejor cuando las cosas son a medida, en el caso del desarrollo de software para comercio electrónico y otras herramientas, no es así.
Hay un ejemplo que utilizo mucho con mis clientes y prospectos: Si vas a comprar un coche… Llegarías a una agencia con los planos de un coche ideado por ti, de acuerdo a tus necesidades específicas? Aun cuando tuvieras millones para lograr un buen resultado, quien daría servicio y soporte a esa creación? Mandarías hacer repuestos cada vez que fuera necesario? Sería lento y carísimo. Ya existen cientos de modelos de autos, adecuados a necesidades y gustos bien estudiados.
Lo mismo sucede con las plataformas para ecommerce y otros servicios de TI. Existen aplicaciones que cubren necesidades específicas, dentro de presupuestos razonables y que son probadas por miles de usuarios, quienes detectan fallos de seguridad o de funcionalidad, reportan al creador de la plataforma y este los resuelve mediante actualizaciones o parches de seguridad, que por lo general, están disponibles para todos los usuarios.
Por ejemplo, Magento libera actualizaciones y parches de seguridad cada cierto tiempo, los cuales son descargados sin costo e instalados por los usuarios de la plataformas y/o sus equipos de desarrollo.
En el caso de Shopify toda actualización es aplicada por el equipo de desarrollo y soporte de la plataforma, el usuario no tiene que ejecutar ninguna acción, ni pagar por estas actualizaciones.
En resumen, utilizar una plataforma a la medida tiene las siguientes desventajas:
- Dependencia con el desarrollador, si no siguen estándares, cualquier futuro desarrollador o agencia deberán entender la forma en que fue desarrollada tu plataforma para poder dar soporte o hacer cambios.
- Tu empresa será la única usuaria de la plataforma y por ende, tu equipo y clientes serán los únicos disponibles para probar la plataforma y detectar fallos.
- Problemas de seguridad por vulnerabilidades no identificadas.
- Gastos constantes por actualizaciones, mejoras y parches de seguridad.
- Escalabilidad limitada.
- Costo de implementación incierto.
Ventajas de utilizar una plataforma como Shopify o Magento:
- Código y prácticas de desarrollo estandarizadas. Cualquier desarrollador o agencia certificada en estas plataformas, puede prestar servicio de soporte, actualización y modificaciones y mejoras.
- Miles de usuarios, que operan como testers, reportan errores y colaboran con el crecimiento de la plataforma.
- Parches de seguridad constantes y sin costo.
- Actualizaciones a las funcionalidades sin costo con la liberación de nuevas versiones.
- Escalabilidad garantizada.
- Costo de implementación definido desde el inicio del proyecto.
Shopify
La herramienta para comercio electrónico más utilizada, con más de 600,000 tiendas activas, entre las que destacan: Budweiser, Tesla, Red Bull, Hawkers, etc. Con el tiempo de implementación más rápido y la inversión más baja del mercado. Vende en línea como los grandes, maneja inventarios, vende desde redes sociales y utiliza el POS móvil para vender offline, algunas de sus ventajas:
- Implementación rápida y de baja inversión.
- Solución B2C No. 1 en el mundo, utilizada por negocios de todos tamaños y giros.
- Herramientas para marketing, SEO, CMS, promociones, analítica y reportes.
- SEO / Optimización de buscadores estructurada nativamente.
- Gestión total de la tienda (Pedidos, clientes, productos, inventarios, etc.)
- Múltiples canales de venta (Punto de venta físico, redes sociales, punto de venta móvil)
- Integración con servicios de logística (Fedex, UPS, etc.)
- Múltiples formas de pago disponibles: 2Checkout, BitPay, ComproPago, Conekta, CyberSource, GoCoin, Mercado Pago, PayPal Express Checkout, PayU Latam.
Shopify Plus
La versión Enterprise de esta poderosa herramienta está lista para procesar miles de órdenes por día, provenientes de miles de visitas a tu tienda online, sin problemas de disponibilidad. Herramientas completas para gestionar una tienda en línea con alta demanda, al mejor precio, algunas de sus ventajas, adicionales a las que ofrece Shopify tradicional:
- Campañas automatizadas.
- Personalización total del diseño, checkout y sistemas en el backend.
- Herramientas nativas para ventas B2B.
- Soporte dedicado.
- PCI DSS compliant nivel 1.
Magento Open Source
Con más de 10 años en el mercado, esta solución a crecido a pasos agigantados, recientemente fue adquirida por Adobe, lo que la posiciona aún mejor. La versión de entrada a Magento ofrece cientos de funcionalidades que permitirán crear una tienda a la altura de cualquier marca global, algunas de sus ventajas:
- Solución B2C / B2B No. 1 en el mundo, utilizada por grandes marcas a nivel mundial como Coca Cola, HP, Devlyn, Palacio de Hierro, Canon, Best Buy, Blackberry, Universidad La Salle, Inalarm, etc.
- Capacidad para ventas B2B y B2C dentro de una misma plataforma.
- Herramientas para marketing, SEO, CMS, promociones, analítica y reportes.
- SEO / Optimización de buscadores estructurada nativamente.
- Gestión total de la tienda (Pedidos, clientes, productos, inventarios, etc.)
- Gestión de pagos y envíos multi plataforma.
- Conexiones vía Web Services con cualquier plataforma que utilice esta tecnología.
- Soporte Internacional y multitienda.
- Soporte de la comunidad mundial, seguridad y actualizaciones constantes.
- Modular y escalable.
Magento Commerce Cloud
La versión enterprise de Magento, además de las poderosas características de Magento Open Source, cuenta con funciones adicionales como:
- Infraestructura de hosting de alto desempeño.
- Segmentación y personalización de clientes.
- Relación de productos dinámica (Cross sells, Up Sells, productos relacionados)
- Elasticsearch (Buscador mejorado)
- Soporte dedicado.
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